人工智能+时代,酒店机器人能够给我们带来什么
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人工智能+时代,酒店机器人能够给我们带来什么

发布时间发布时间:2019-07-29 19:10
发布者发布者:admin
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     现今,无论哪个行业,服务都是都是评判优劣的一大标准,酒店行业更是如此,随着科技的发展,人工智能越来越深入我们的生活,并且为我们的生活服务,智能手机对话,儿童教育点读机等等;在感叹人工智能的惊奇之余,机器人也入驻了酒店行业。那么酒店机器人能够给我们带来什么呢?
 
    智能化转型新机遇
 
    近年来,经济型酒店发展进入了增速放缓阶段,酒店压力与日俱增。据有关数据统计,酒店从业人员流失率居行业人员流失率首位。加之,Z世代的崛起又迫使酒店寻求变革与创新,酒店业面临内忧与外患。是随波逐流,还是寻求转变?在这种环境下,众多酒店集团率先采用了创新举措——利用服务机器人提升智能化,从而为酒店带来品牌溢价,创造更大的利润空间。

 
酒店机器人
    酒店机器人能做什么
 
    智能迎宾接待;从人证合一个人信息校验开始,实现智能一体化入住办理;推荐周边极具代表性的休闲娱乐项目;功能区智能引导介绍;客人打电话给前台所需的小物品都由这个圆胖子来送,他能够乘坐电梯,拨打客房电话叫客人出来取物,一路上一直碎碎念的讲话。
 
    酒店智能化服务背后的蓝海
 
    机器人服务生的走红,实质上是酒店智能化服务价值的呈现。在竞争激烈的环境下,酒店运用服务机器人降低了劳动成本,又通过洞察新一代消费群体“个性化”、“私密性”、“社交需求”、“懒”等特性,在酒店有限的空间内提供创新的购物、送物服务,满足消费者诉求,最终实现利润与OTA提升的双丰收。
 
    服务是顾客对酒店体验及品质了解的核心部分。智能机器人可以为酒店节约人工成本,并且智能机器人的智能化和精细化更能有效提高员工工作效率,从而改变酒店传统意义的管理模式,赢得新的竞争;酒店机器人是未来酒店发展的新动能。